Помогите разобраться. Развалился катализатор за неделю до окончания на него гарантии. Притащили в сервис на эвакуаторе, запрос на завод, ожидание

[Светлана Щебенихина]

Всем доброго времени суток. Помогите разобраться. Развалился катализатор за неделю до окончания на него гарантии. Притащили в сервис на эвакуаторе, запрос на завод, ожидание запчасти, ремонт. И вот настал день, когда забирать автомобиль. Спрашиваю у менеджера, сколько гарантия на новую установленную запчасть (катализатор)? а в ответ слышу, что гарантия кончилась, когда машине исполнилось 3 годика. Как так ? Гарантия на новую запчасть которую установили сегодня 19 января кончилась 13 января ? Даже когда чайник покупаешь на него гарантия 2 недели, а тут?

 

[Геннадий Киляков]

Гарантия заканчивается по срокам прописанным в книжке.Так что дилер прав, и вам ещё повезло.

 

[Adonis]

ошибаетесь.

 

[Семён Малоиванов]

я тоже так думаю.

 

[Пимен Усанов]

ниже написал подробно. Срок гарантии на установленную оригинальную деталь равен сроку гарантии, установленному заводом-изготовителем + срок, в течение которого проводились работы (с момента поломки до момента устранения неисправности гарантийный срок не течет).

 

[Артемий Мамошкин]

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

 

[Леонид Манжурцев]

спасибо

 

[Алина Хоруженкова]

"если иное не предусмотрено договором". Это "иное" прописано в сервисной книге. Дилер прав.

 

[Леонид Стобород]

не путайте горячее с жареным. "Иное" не прописано в сервисной книжке.
Речь о другом. Допустим, вы купили автомобиль 1 декабря 2019 года, у вас треснуло лобовое стекло, гарантия на стёкла, к примеру, 2 года. Стекло треснуло 1 ноября 2021 года. Вы обратились к дилеру 1 ноября и вам заменили стекло 30 ноября. Так вот, гарантия на установленное стекло будет составлять 2 года, как указано в сервисной книжке, плюс 30 дней, в течение которых проводился ремонт.

 

[Heartbreaker]

сервисная книжка - не договор. Договор - ДКП.

 

[Александр Прощенков]

я внимательно прочитал п. 1.2.2 ."..... с момента продажи продажи первому покупателю..." по вашей схеме стекло второй раз бесплатно менять не будут. Я исхожу из своей сервисной книги. Может это гарантия на работы? С уважением.

 

[Shaggy]

У всех разваливается пара всеобщую жалобу писать.

 

[Игорь Лаверко]

вы знаете, будут или не будут---тут вопрос больше лояльности дилера и настойчивости потребителя. Есть в наших законах такие непонятки, разрешить которые могут только в суде.
Но поймите для себя: то, что написано в ВАШЕЙ гарантийной книжке, является неверным в случае расхождения с гарантией завода-изготовителя.
Зайдите на сайт БелДжи, в разделе "владельцам" есть условия гарантии на атлас. Вот они первичны, всё остальное вторично. Взаимно

 

[Артём Шулындин]

Не знаю,что написано у Джили в сервисной книжке по этому поводу, но у меня в какой то из машин так прямо и было написано что гарантия при замене до сроков оговоренных в сервисной книге. Просто даже логически подумать,если на какую то деталь гарантия 70 000 то можно ее каждые 60 менять по гарантии что ли?

 

[Boo Bear]

если деталь выйдет из строя до истечения 70000, и если заводом-изготовителем установлен такой срок гарантии на запасные части, то да.

 

[NumLock]

гарантия дается не на отдельные детали,а на автомобиль в целом, но с ограничениями по пробегу для отдельных запчастей. Удивительно,что многие люди этого не понимают ))) Вы оригинальные запчасти ставили когда нибудь после окончания гарантии? Видели сколько там срок и пробег? Максимум 20000 км и год

 

[Людмила Каверзина]

ошибаетесь. Гарантия даётся на запасные части. Некоторые условия гарантии могут противоречить закону, но это не отменяет наличие гарантии).

 

[Вадим Роговой]

ну давайте каждый останется при мнении. Для меня абсолютно логично то,что на замеченные по гарантии детали действуют те же ограничения что и на весь автомобиль. Вы считаете по другому- окей. Не могли бы вы,раз уж вы так хорошо разбираетесь в законах, найти преценденты или пояснения от Верховного Суда . Ибо толкователей законов у нас много,а вот как в реальности дела обстоят?

 

[CrazyBoy]

то есть по-вашему, если человеку заменили катализатор за день до того, как заканчивалась гарантия на старый, то на новый, заменённый, гарантия будет 1 день, так?

 

[Кузьма Котков]

по моему абсолютно логично. И если он через неделю навернется,то менять он его будет за свой счет.И для таких случаев у всех производителей это в сервисной книге оговорено. Возможно,что и в ДКП. Кстати,в законе тоже об этом есть.
Следуя вашей логике то и на все запчасти,замененые у официального дилера должна быть гарантия как на новом автомобиле?
Умер стартер- давайте еще 5 лет на новый ! Прекрасно, можно вообще новые авто не покупать а все заменять по гарантии